Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Fiestas Creativas (Palmira, Valle del Cauca, Colombia) valoramos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Esta política describe qué datos recolectamos y cómo los usamos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia.

Qué información recolectamos

Cuando nos contactas o nos haces un pedido, podemos recolectar: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad y, para clientes empresariales, NIT y razón social.

Para qué la usamos

Usamos tus datos exclusivamente para:

- Elaborar y enviarte cotizaciones y cuentas de cobro de tus pedidos.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp o correo electrónico sobre tu pedido (confirmaciones, entregas, documentos).
- Coordinar el envío de tus productos.
- Llevar el registro contable de pagos.

Lo que NO hacemos

- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
- No enviamos publicidad masiva ni mensajes no solicitados.
- Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, transportadoras para la entrega de pedidos y WhatsApp/Meta como canal de mensajería).

Conservación y seguridad

Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir obligaciones comerciales, contables y legales. Los datos se almacenan en sistemas con acceso restringido y cifrado.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento: conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tu información, y revocar la autorización para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto y responderemos a la mayor brevedad.

Contacto

Fiestas Creativas — Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
Contacto: a través de nuestro WhatsApp o el formulario del sitio web.